营销的本质是传播，最后达到销售转化，既然是传播那必然得需要制定一个核算的KPI标准。比如我们自己的公众号没有形成传播或力度不够，那么不管你采取了怎么样的营销手段都很难达到效果，因此，微信营销也要遵循服务、互动原则，进而为客户创造价值，诱发分享，从而达到营销目的。另外就是要借助于微信提供的手断进行客户锁定、拓展、维系、服务，从而不断增加客户、产生交易，形成利润达到营销的最终结果。

综上，微信营销的三大原则：互动、服务、为客户创造价值。

下面，我们根据原则设定考评账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。

1.粉丝数

粉丝数（累计关注人数）=原有关注人数+净增关注人数

微信公众账号的粉丝超级精准，且来之不易，粉丝数是先进指标，这决定了传播的直接效果，大部分微信传播都不能打破先进环节。

2.流失率

公众账号不能主动添加好友，但却可以随时被取关，这种掉粉成为流失率。营销理论认为吸引1个新粉的成本是留住1个老粉的15倍，所以考评运营的重要指标是流失率，决不能因为好友增长大于流失而忽略流失粉的关注

3.传播率

理论上微信传播到达率100%，但是实现传播效果不大，需要打破先进个闭环，通过定位精准的内容诱发破环传播，生发出开放传播，这点极难实现，所以传播率更难实现，可一旦实现，回报爆现

4.转化率

从线上关注到线下消费，好友到客户的转化，以及好友转化的比例都是终极考评的关键也是营销的终极目的，必须关注。

5.好评率、分享率、反馈率

这几个指标作为参照，针对公众账号的实际营销行业、内容的区别。内容的区别，选择适合的KPI指标用以评估营销行为是否有效。